17권4호_12_빅데이터 기반 m-CRM의 지각된 품질이 사용자만족과 지속적 사용의도에 미치는 영향 : 기술준비도의 조절효과 > 논문검색
[최종][인터넷전자상거래연구]17권4호_12_박영근 서창옥_박재진_pp 201-218 18p.pdf (1.8M)
저자 : 박영근ㆍ서창옥ㆍ박재진
Key Words : m-CRM, Perceived Quality, User Satisfaction, Intention of Continuous Use, Technology Readiness Index