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17권4호_9_SNS상의 기업의 부정적 사건에 대한 보호동기, 불평행동과 기업이미지 간 관계 및 민첩성의 조절효과 기업이미지 간 관계 및 민첩성의 조절효과 > 논문검색

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17권4호_9_SNS상의 기업의 부정적 사건에 대한 보호동기, 불평행동과 기업이미지 간 관계 및 민첩성의 조절효과 기업이미지 …

작성자
편집위원회
등록일
17-09-05 16:05
조회수
5,966
첨부파일

[최종][인터넷전자상거래연구]17권4호_9_민병곤_박동진_pp 139-165 27p.pdf (1.9M)

저자 : 민병곤ㆍ박동진

 


Key Words : Corporate Negative Incidents, Protection Motivation Theory (PMT), Complaint Behavior, Corporate Image, Agility, Social Network Service (SNS)