17권4호_1_기대일치모델을 이용한 스마트폰 만족과 통합충성도에 관한 연구 > 논문검색
저자 : 정지희ㆍ신재익ㆍ정기한
Key Words : Smartphone, Expectation-Confirmation Model(ECM), Perceived Usefulness, Perceived Playfulness, Satisfaction, Integrated Loyalty, Attitudinal Loyalty, Continuance Intention