제3자 모바일 결제서비스 사용의도의 한·중 비교†

스타일-‘제목한글’ : 휴먼명조, 16pt, 진하게, 여백 좌, 우 6pt, 줄간격 130%

스타일-‘제목영문’ : Times New Roman, 13pt, 여백 좌, 우 10pt, 줄간격 130%

A Comparative Study of the Intention to Use the Third Party Payment Service between Korea and China

구 철 모* ․ 김 지 윤**

스타일-‘한글이름’: 한컴돋움, 11pt, 진하게, 줄간격 130%

스타일-‘영문이름’: 한컴돋움, 10pt, 기울임, 줄간격 130%

† 본 연구는 OO대학교 학술연구진흥비와 2015년 정부(교육부)의 재원으로 한국연구재단의 지원을 받아 수행된 연구입니다.(OOOO-2015OOOO3756)

* 경희대학교 컨벤션경영학과 교수, 주저자

** 경희대학교 경영학과 박사수료, 교신저자

Chulmo Koo ․ Jiyun Kim

… Abstract …

초록은 스타일의 ‘Abstract’ 활용. - 첫 문장 들여쓰기, Times New Roman, 10pt, 양쪽정렬, 줄간격 160%

-키워드는 Abstract과 Key Words간에 한 줄의 간격을 두고 반드시 3개 이상 기재, Times New Roman, 10pt

-Abstract과 키워드는 되도록 모두 한 페이지에 들어가도록 작성한다.

-국문 논문도 영문 초록만 작성한다.

With the recent rapid development of FinTech, mobile payment service, has a great influence on the daily life of users. As for the current status of the third-party mobile payment service market in Korea and China, China is more actively the using third-party mobile payment service than Korea. Therefore, it is necessary to confirm why Chinese users are using third-party mobile payment service more frequently than Korean users. This study constructed a research model based on the TRI and the UTAUT. The results showed the reasons for the differences in the third-party mobile payment service usage between China and Korea. Based on the TRI, this study presented a new perspective for conducting a comparative study of the intention to use on third-party mobile payment in Korea and China. The findings of this study are expected to be a foundation for industrial activities of relevant companies by facilitating the understanding of the users of third party mobile payment service in Korea and China.

◀------▶

좌, 우측여백

각 25mm

◀------▶

좌, 우측여백

각 25mm

Key Words : Third-Party Mobile Payment Service, Technology Readiness Index, UTAUT

용지여백

아래쪽 15mm

꼬리말 10mm

▲

l

l

l

▼

*모든 각주는 함초롬바탕확장, 8pt, 줄간격 130%*

Ⅰ. 서  론

장목차(ⅠⅡⅢ)는 ‘스타일-로마1’ 활용: 휴먼명조, 가운데 정렬, 14pt. 진하게, 줄간격 160%

금융을 의미하는 파이낸셜(Financial)과 기술(Technology)이 더해져 탄생한 핀테크(Fintech)는 기존의 금융거래 방식과 달리 송금, 원터치 결제, P2P 대출, 개인자산관리, 크라우드 펀딩 등 많은 분야에 걸친 새로운 형태의 금융서비스 및 관련 기술이다(강창호·이정훈, 2015).

논문의 본문은 ‘스타일-본문’활용: 함초롬바탕확장, 10pt, 줄간격 160%, 들여쓰기 10pt

최근 핀테크에서 가장 두드러진 부분으로 모바일 결제서비스를 들 수 있다. 한국소비자원(2016)에 따르면 한국 모바일 결제서비스 시장은 스마트폰 보급, 해외직구 활성화 등의 이유로 2015년 2분기 기준 약 5조 7,200억 원을 달성하였다. 중국 모바일 결제서비스의 발전은 한국보다 5년 정도 빨리 시작되었으며 2011년 이후 급격한 성장을 이루었다. 중국 시장조사업체 Iresearch(2016)에 의하면 2015년 2분기 실적은 2조 8,136억 위안으로 성장했다.

종합해보면 중국은 모바일 결제서비스가 빠르게 활성화되어 일상생활에서 적극적으로 사용하고 있다. 반면 한국은 지급수단 중 신용카드(54.8%)와 체크·직불카드(16.2%)의 비중이 가장 높은 것으로 볼 때(권나온·김민서, 2016), 스마트폰의 보급률이 높음에도 불구하고 모바일 결제서비스의 사용은 아직 초기단계에 있다고 볼 수 있다(Premkumar et al., 2005.

본문 중 문헌인용은 이름과 발표연도를 표시한다. 특정 부분을 인용한 경우에는 페이지도 기재한다. 다수의 인용일 경우 한글, 영어, 가나다(혹은 알파벳) 순으로 한다. 외국문헌의 경우 저자가 2명 이상인 경우 ‘&’로 구분한다. 예 : (한국민, 2000), (허경석 외, 2012), (Aronson, 1981; Neter & Davis, 1990), (Peters et al., 2007; 남기화ㆍ여정성, 2011),

모바일 결제서비스는 사용자의 일상생활 변화에 큰 영향을 미치고 있다. 모바일 기기를 사용하여 위치나 시간에 구애받지 않고 서비스를 사용할 수 있는 편재성을 가지고 있기 때문에 지급결제와 송금서비스 사용의 편의성을 높여준다. 또한 기존 금융업의 물리적 자산 및 인력에 대한 투자부담을 줄여 더 낮은 비용으로 서비스를 제공하고 사용자의 경제적 비용을 줄일 수 있는 이점이 있다.

기업의 입장에서는 결제와 송금서비스 제공을 통한 이익창출 뿐만 아니라 크라우드펀딩, 금융투자, 온라인 펀드·보험과 같은 새로운 유형의 핀테크 서비스를 접목해 사업 확장을 도모할 수 있다. 따라서 모바일 결제서비스를 보다 활성화하여 더 많은 사용자들이 이를 사용하고 혜택을 누리기 위한 시장의 노력이 필요할 것이다.

Ⅱ. 이론적 배경

목차의 배열은 Ⅰ, 1, 1),  (1), ①, i), 가), (가)순으로 작성한다.

2.1 모바일 결제서비스

절목차(1, 2, 3)는 ‘스타일-절목차’ 활용: 한컴돋움, 양쪽정렬, 진하게, 10.5pt, 줄간격 160%. 절목차와 본문 사이에 따로 줄을 띄지 않는다.

핀테크의 대표적인 서비스인 모바일 결제서비스는 일반적으로 휴대폰, 태블릿 PC와 같은 무선단말기를 이용해 결제를 하는 행위로 정의한다(한국소비자원, 2016). 모바일 결제서비스의 비즈니스 모델은 ➀전화번호와 연결한 모바일 계정으로 독립적인 거래를 하는 이동통신사주도형, ➁자체 모바일 서비스로 계좌 거래를 제공하는 은행 주도형, ➂구매자와 판매자 사이의 거래자금을 임시로 보관 후 거래가 완료하면 실제계좌로 이체하는 방식의 제3자 플랫폼 주도형, ➃이동통신사 또는 은행이 협력한 혼합형 등이 있다(Miao & Jayakar, 2016).

<표 1> 표본의 인구통계학적 특성

Division	Items	N	Percentage(%)
Gender -표 제목은 ‘스타일-표제목’: 한컴돋움, 중간정렬, 9pt, 진하게, 170% -표 안의 내용은 ‘스타일-표내용’: 한컴돋움, 9pt으로 한다. (부득이한 경우 8pt) -표 바깥쪽 테두리는 굵은 선 0.4mm, 안쪽 테두리는 기본선 0.12mm으로 한다. -그림 제목은 표 제목과 같은 스타일을 사용한다. -표 제목은 표의 상단에, 그림 제목은 그림의 하단에 위치한다.	Male	172	53.09%
	Female	152	46.91%
	Total	324	100.00%
Residence	Metropolitan area	210	64.81%
	Busan-Gyeongnam Area	45	13.89%
	Daegu-Gyeongbuk Area	18	5.56%
	Daejeon-Chungnam Area	23	7.10%
	Gwangju-Jeonnam Area	15	4.63%
	Jeonbuk Area	7	2.16%
	Gangwon Area	4	1.23%
	Jeju Area	2	0.62%
	Total	324	100.00%
Note: 표 아래에 주가 있는 경우는 함초롬바탕확장, 8.5pt로 한다.

제3자 모바일 결제서비스(TPP: Third Party Payment)는 일정한 자본력과 신용도를 가진 기업이나 기관이 결제 중개인으로서 다양한 결제관련 서비스를 제공하는 플랫폼을 의미하며 이동통신사나 금융기관에서 제공하는 모바일서비스와 구분되는 것으로 정의한다. 긍정적 관점과 부정적 관점으로 정리된 8가지(통제/혼란, 자유/종속, 새로움/구식, 능력/무능력, 능률/비능률, 욕구충족/욕구창출, 융합/고립, 참여/해제) 기술에 대한 역설을 바탕으로 TRI 측정 척도를 개발하였다. 이후 여러 연구를 거치면서 총 36개 항목으로 구성한 척도를 16문항으로 축소한 TRI 2.0을 소개했다(Parasuraman & Colby, 2015). 기술적 제품과 서비스를 수용할 때 나타나는 기술에 대한 역설(Mick & Fournier, 1998)에 따르면 신기술에 대한 수용의도를 측정할 때 긍정적 성향과 부정적 성향을 함께 고려해야 한다. TRI는 긍정적 관점과 부정적 관점을 토대로 한 이론으로 신기술과 사용자 관계에 대한 설명에 적절하다.

본문 내에 괄호가 사용되는 경우는 내용과 괄호 사이를 붙여 쓴다.

표 위아래 여백

각 3mm

Ⅲ. 연구모형 및 가설

3.1 연구모형

본 연구의 모형은 <그림 1>과 같이 크게 두 부분으로 구성하였다. 첫째, UTAUT를 기반으로 TPP 사용의도에 대한 영향요인을 설정하였다. 둘째,  TPP 수용요인에는 TRI를 기반으로 긍정적 기술준비도(PTR: Positive Technology Readiness)과 부정적 기술준비도(NTR: Negative Technology Readiness)이 영향을 미치는 것으로 설정하였다.

<그림 1> 연구모형

그림 위아래 여백

각 3mm

3.2 연구가설

1) TRI와 수용요인의 관계

기술적 제품과 서비스를 수용할 때 나타나는 기술에 대한 역설(Mick & Fournier, 1998)에 따르면 신기술에 대한 수용의도를 측정할 때 긍정적 성향과 부정적 성향을 함께 고려해야 한다. TRI는 긍정적 관점과 부정적 관점을 토대로 한 이론으로 신기술과 사용자 관계에 대한 설명에 적절하다.

새로운 기술에 대해 긍정적 태도를 갖는 사용자는 새로운 정보기술에 대한 수용의도가 높은 것으로 나타났다(Lin & Hsieh, 2006).

이와 같은 논의를 기반으로 PTR의 영향을 예상할 수 있다. PTR이 높을수록 TPP를 사용하여 혜택을 얻을 수 있다는 믿음과 사용이 쉽다고 생각하는 정도가 높아질 것이다. 또한 주변사람들이 TPP를 사용해야 한다고 생각하면 기꺼이 사용하게 되고, TPP를 지원하기 위한 인적·기술적 인프라가 마련되었다고 믿는 정도가 높아질 수 있다. 따라서 다음과 같은 가설을 설정하였다.

H1: PTR은 TPP에 대한 성과기대에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

H2: PTR은 TPP에 대한 노력기대에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

가설은 ‘스타일-가설’을 활용: 한컴돋움, 9.5pt, 여백 왼쪽 15pt, 오른쪽 10pt, 내어쓰기 20pt

-가설과 본문 사이에는 한 줄을 띄운다.

기술사용에 불편함을 갖는 사용자들은 신기술의 사용을 거부하게 되고 새로운 정보기술에 대한 수용의도가 낮아진다(Lin & Hsieh, 2006).

참고문헌

참고문헌은 ‘스타일-참고문헌’을 활용: 함초롬바탕확장, 10pt, 내어쓰기 20pt, 본문이 끝난 뒤 기재한다.

기재순서는 국문문헌, 외국문헌의 순서로 하며 모두 저자명에  의거하여 정렬한다.

※ 빨간색으로 표기된 부분은 필히 이탤릭 체로 표기하여 주시기 바랍니다.

참고문헌의 표기는 APA 양식에 의거하여 작성

*외국문헌의 경우 저자가 2명 이상인 경우, &로 구분

<참고문헌기재 예>

1. 학술지 논문(Journal Article)

저자명 (발행년도). 논문제목. 학술지명(『 』

또는 이탤릭 체), 권(호), 페이지.

김수욱 ․ 구철모(2005). 공급사슬통합 유형과 다각화 전략의 연계.『경영학연구』, 34(2), 471-496.

Pisano, G., & Shuen, A. (1997). Dynamic Capabilities and Strategic Management. Strategic Management Journal, 18(7), 509-533.

2. 학술대회 발표논문(Proceeding)

저자명 (개최년도). 논문제목. 학술대회명(『 』

또는 이텔릭 체) (페이지). 개최지, 개최국.

김수욱(2009). 공급사슬통합 유형과 다각화 전략의 연계. 『제 15회 한국인터넷전자상거래학회 학술대회』(pp. 31-50). 대전, 한국과학기술원.

Cruise, T. (2001). Intellectual Property Strategy of Korean Companies: Patent Licensing Decisions and Learning Opportunities. 20th Annual IP Strategy Conference (pp. 425-442). Tokyo, Japan.

3. 학위논문(Dissertation/Thesis)

저자명 (발행년도). 논문명( 『 』또는 이텔

릭체)(학위종류, 학위수여기관).

김혜인(2005).『계지향적 블로그 이용자 세분화와 인터넷 마케팅 전략』(석사학위논문, 연세대학교).

Cook, T. (2013). Core Competence of Apple: with Focus on its Design Capability (Doctoral Dissertation, Harvard University).

4. 단행본(도서)

저자명. (발행년도). 도서명(『 』또는 이탤릭

체). 발행지: 발행기관.

이학식 ․ 임지훈(2009).『구조방정식 모형분석과 AMOS16.0』. 서울:　법문사.

Grim, R. (1962). Applied clay mineralogy, NY: McGraw-Hill.

5. 웹페이지 (온라인 인용)

5-1. 저자가 있는 경우

저자명. (게시물 작성일자 또는 업데이트일).

웹게시물 제목. 사이트이름(『 』또는 이탤릭

체), Retrieved from url.

김근정(2019.09.27). 삼성전자의 2014년 의료기기 융복합 사업 진출 전략. 『아주경제』, Retrieved from http://www.ajunew.

com/20170927140221825.

Park, J. H. (2015, January 9). Social Commerce Companies Fiercely Fighting For Market Share. Business Korea, Retrieved from http://www.businesskorea.co.kr/english/news/industry.

5-2. 저자가 없는 경우

* 투고논문의 매수

- 원고는 A4 용지 15매 내외로 작성한다.

- 15매를 초과하면 최종편집기준으로 1매당

2만원 추가 게재료를 부가한다.

* Abstract(초록) 관련

- 국문, 영문 논문 모두 Abstract(초록) 은

반드시 영문으로 작성한다.

* 설명을 위한 각주를 참고하여 편집하시기

바라며, 제출 전에는 모두 삭제합니다.

웹게시물 제목. (게시물 작성일자 또는 업데이트

일). 사이트이름(『 』또는 이탤릭체), Retrieved

from url.

삼성전자의 2014년 의료기기 융복합 사업 진출 전략. (2013.07.19).『삼성전자』, Retrieved from http://www.samsung.co

m/corp/medicalstrategy.

Social Commerce Companies Fiercely Fighting For Market Share. (2015, March 24). Business Korea, Retrieved from http://www.businesskorea.co.kr/english/news/industry.